Comダッシュボードスナップショット - あなたの組織がSalesforceをカスタマイズしている場合はダミー

組織でSalesforceをカスタマイズしている場合。 comサービスクラウドのホームページにダッシュボードのセクションが表示されることがあります。 [ダッシュボード]セクションには、選択したダッシュボードの上位3つのコンポーネントが表示されます。

ダッシュボード は、ビジネスに関する複雑な情報を視覚化するのに役立つチャートまたはグラフです。これらはSalesforceの既存のレポートで、アクセスする必要のある重要なデータが表示されます。たとえば、ケースの平均年齢を報告する前に解決する前に、サポート担当者または地域別に報告することができます。ダッシュボードでレポートを作成し、棒グラフを表示して、データをより消化しやすくすることができます。

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ダッシュボードセクションがホームページに表示されている場合は、次の操作もできます。

• ホームページに表示されているダッシュボードを変更します。 [ページをカスタマイズ]リンクをクリックし、アクセス権のあるダッシュボードを選択します。ホームページには、選択したダッシュボードの上部にある3つのコンポーネントだけが表示されます。

• ダッシュボードを更新します。 ダッシュボードに表示されるデータを更新して最新情報を表示することも忘れないでください。

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• データをドリルダウンします。 ダッシュボード内のチャートまたはテーブルをクリックして、ダッシュボードが視覚化しているソースレポートにドリルダウンします。