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オンラインコミュニティ管理は公共職業であり、毎日人々と対処しなければならないため、コミュニティマネージャーになるには一般教育をはるかに超えるスキルが必要です。スキルの一部は学ばれ、スキルの一部は本来のものですが、すべてが必要です。
コミュニティマネジャーになるために必要なことは誰もが持っているわけではなく、コミュニティマネージャが処理しなければならない多くのタスクと義務があるだけでなく、スキルセットのためです。コミュニティを運営するには特別な人物が必要です。
<! - 1 - >人を扱う能力は、多くの人にはないスキルです。あなたが同意するかどうかにかかわらず、すべての人々を同じ方法で扱うことは容易ではありません。あなたを怒らせて、あなたの髪を引き裂こうとしている人々と、楽しい、調子を保つことは確かに容易ではありません。それでも、それは仕事が必要とするものです。
コミュニティメンバーと交際する機会はまったくありません。
<! - 2 - >人々のスキルを持っていても、常にポーリー・ペルキーという意味ではありません。あなたは肯定的で肯定的な態度を保つことが期待されますが、メンバーが不合理な要求をした場合、または彼が望むものを彼に与えることができない場合、あなたは丁重に堅固でなければなりません。
あなたの人々のスキルは、さまざまな状況や状況であなたを連れて行きます。すべての状況が肯定的なわけではないので、ハンドルを飛ばしたり、人の名前を呼んだり、電話を叩いたりすることなく、すべてを処理できる必要があります。それは医者のベッドサイドの方法の企業の等価物です。
<! - 3 - >これらの特質はあなたをコミュニティマネージャーとして奉仕します:
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礼儀正しい。
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敬意を表します。
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静か。
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公正。
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会社。
残酷な正直であること、または言葉を使って言葉を説明していることで知られている人は、おそらくそれらの人々のスキルをもう少し詳しく検討する必要があります。あなたは、人々に嫌悪感、傷つき、または怒りを感じさせるためにそこにいるわけではありません。むしろ、不快な状況であっても、誰もが快適に感じるように努力すべきです。