ビデオ: Day 1 Keynote | Oculus Connect 6 2024
あなたのオンラインコミュニティは今あなたの周りに集まり、あなたのすべての言葉にぶら下がっています。彼らはブランドについて相互作用し、気分がいい。コミュニティマネージャーとして、あなたはそれらに報いるために何をするつもりですか？あなたは、プロモーションは新しいビジネスをもたらすだけではないことがわかります。顧客の忠誠心を守るためにも重要です。あなたのコミュニティのメンバーは、あなたがそれを感謝していることを知りたいのですが、行動は言葉よりも大きく話します。
<！ - 1 - >私たちの言うことと期待されることは、2つの異なることです。私たちはそれがエンゲージメントに関するすべてであり、会話はセールスとピッチングに関するものではないと言われています。これは本当です。しかし、最終的には、コミュニティマネージャーは販売しなければならず、メンバーがまったく売っているように見えることなく、メンバーに反応させるためにピッチアップしなければならないということです。これは簡単ではありません。
あなたのメンバーがあなたのブランドのコミュニティに加わった場合、彼らは今、そしてそのブランドについて今聞くことを期待します。特定のブランドで働いている場合、メンバーはそれについて聞いても大丈夫です。毎日ではありません。彼らは彼らが参加したことを知っています。だから、あなたの製品について、押しつぶされていない、またはピッチのない方法で話すのは大丈夫です。
<！ - 2 - >あなたがTwitterで「このベーグルを買う！ "いつも。売るのではなく、議論する。ベーグルに関する興味深い事実やクリームチーズのレシピへのリンクベーグル、クリームチーズ、またはジャムに関するニュースを探してください。
また、ベーグルに関連していなくても、あなたのコミュニティの議論にコメントしてください。それからあなたがそこに置く必要があるもの（おそらくブランドプロモーション）があれば、あなたのコミュニティを迷惑にすることなく発表することができます。ほとんどの場合、あなたはベーグルについて話しており、実際にあなたの製品をそれらに押し付けなくても、人々はそれらについて考えるようになっています。
<！彼らが精通したオンラインソーシャルライターでない限り、多くのコミュニティメンバーは、彼らが売り物や宣伝物を持っているので、彼らがオンラインで話している人のかなりの部分がそこにいるという手がかりを持っていません他のメンバーの輝かしい知恵に感謝しているわけではありません。販売は必ずしも明らかではありません。
署名行：
-
メンバーがスパムのフォーラム、ブログ、その他のオンラインコミュニティから守るために、メンバーのアカウントで署名行が利用可能になる場合があります設定。メンバーはこの署名行を使用して、販売ページやウェブサイトへのリンクなどのプロモーション情報を、他の人が一定のピッチやスピルで悩まされることなく訪問できる場所に提供することができます。 各投稿の下に署名行が表示され、投稿するたびに誰でもあなたのリンクやプロモーション情報を見ることができます。
リンク：
-
ほとんどのオンラインコミュニティにはスパムに関する厳しい規則があるため、ウェブサイト、セールスページ、ブログ投稿、またはその他のターゲットへのリンクを共有するのは難しいことです。マーケティング目的でコミュニティを使用するほとんどの人々は、ルールを理解し、それに従います。招待されたとき、または会話に適切なときにのみリンクを共有します。 メンバーがリンクを頻繁に共有する場合、コミュニティまたはコミュニティ管理者の他のメンバーが彼に電話します。最高の営業員は、ぎこちなく情報を提供する方法を知っています。
参加：
-
特定のオンラインコミュニティで多くの時間を過ごすと、他のメンバーは彼女について多くのことを知ることができます。たとえば、フリーランスの作家が会話の中で自分の仕事を語った場合、メンバーは会話を覚えているかもしれません。次に誰かがフリーランスのライターを必要としていることを聞いたときに、潜在的なクライアントを彼女に紹介するかもしれません。
