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Salesforceでは、システム管理者とSalesforceサポート担当者にログインアクセスを許可して、あなたと同様にログインすることができますあなたの視点のより良いアイデアで物事のトラブルシューティングに役立ちます。このアクセスの期間を選択することができます。
これは、いずれかの当事者が是正できない問題があるとき、または少なくともあなたの問題をよりよく理解するためにSalesforceの視点で内部を見ることができるときに有用なツールです。
ログインアクセスを許可するには、次の手順を実行します。
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[マイセッティング]ページのサイドバーの[個人]セクションで[アカウントログインアクセス許可]をクリックします。
「ログイン・アクセスの許可」ページが表示されます。
[ログインアクセスの許可]ページ。
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アクセスを許可する相手に関連するアクセス時間ドロップダウンから有効期限を選択します。
<！ - 2 - >その当事者は、あなたが指定した時間だけあなたとしてログインすることができます。
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完了したら[保存]をクリックします。
Grant Account Login Accessは、変更が正常に保存されたことを視覚的に確認します。
管理者は、このアクセス権を付与したユーザーとしてログインするには、「設定」→「管理」の順に選択します。ユーザ→ユーザの管理を行い、リストビューのドロップダウンからアクティブユーザを選択します。次に、ユーザーの名前の左側にある「ログイン」リンクをクリックします。そのユーザーの観点からSalesforceが表示されるようになりました。ログアウトするとすぐに、管理者として[ユーザー]ページに戻ります。
