ビデオ: デモで解説 Dynamics 365 Customer Engagement (1) Sales & Marketing | 日本マイクロソフト 2024
マーケティング自動化ツールと顧客関係管理(CRM)の間の実装の最後の部分は、販売促進を有効にすることです。最後にこの部分を保存する理由は、販売のために機能を活用する前に、他のすべてを最初に実行する必要があるからです。
販売促進ツールを設定することは、あなたが今オフィスの熟練者であるため、ツールを非常によく理解しておく必要がありますので、準備してください。
<! - 1 - >営業担当者の中には、新しいツールを試してみたい人もいますが、他の人はそれを使用しない人もいるので、営業担当者との潜在的な影響を共有してください。営業組織への影響は非常に大きいため、マーケティングオートメーションで販売する営業担当者は、それがなくては販売されません。彼らはしばしば、それを使用していない新しい会社に移ったときにマーケティングオートメーションのチャンピオンになります。
営業担当者にこれらの機能を導入することなく、販売促進を有効にするべきではありません。すべてをオンにする直前または直後に、次の3つの重要な手順を実行する必要があります。
<! - 2 - >-
「タウンホール」会合を開きます。
すべての営業担当者を集め、CRMアプリケーションで表示される変更を確認します。変更する必要はなく、新しいツールを活用してより多くを売ることができることを知らせます。新しい機能が有効になっているCRM画面を表示し、各機能が何をすべきかを説明します。
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リードフローのプロセスを説明します。
<! - 3 - >あなたのタウンホールミーティングで、見込み記録を表示します。リードを持っているセールス担当者に基づいてダイアログを作成し、リードが冷たくなったことを知り、ドリップキャンペーンからリードアクティビティ通知を受け取った後に再接続し、クローズドROIを生成します。デモでは営業担当者に、リード、自動育成、インスタントレポーティングのすべてのアクションをどのように表示しているかを確認してください。
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トレーニングクラスを実施する。
短時間の授業をオンラインまたは個人で設定する。ほとんどの企業では、教室の設定でビデオチュートリアルまたはライブトレーニングを使用しています。あなたのチームを訓練することは、無数の質問と挫折の時間を節約します。
CRMシステムをマーケティングオートメーションツールと統合した後で、独自のマーケティング価値をツールから得るために、販売促進機能を有効にする必要はありません。しかし、販売機能を有効にしても意味をなさない時間がかかり、売上高の値は膨大です。だから、それは本当にそれをオフのままにすることは意味がありません。
すべての販売促進技術をすぐに有効にする必要はありません。多くのマーケティング自動化ツールには、さまざまなレベルの販売サポートがあります。ほとんどのツールには、販売通知、毎日の電子メール、およびキャンペーンの3つのレベルがあります。彼らはすべて互いに独立して働くので、あなたが1つで始まり、後に別のものに向かっていくことをお勧めします。毎日の電子メールから始めて、より頻繁な通知に移動し、続いて販売キャンペーンを実行します。