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すべての役割に精通していない人オンラインコミュニティマネージャーの一人は、コミュニティマネージャーがTwitterで一日中ハングアップするよりもはるかに多くを行うことに気付いています。
オンラインコミュニティマネージャーの技術力
重いコーディングを知る必要はありませんが、ほとんど技術に精通しており、主に独立しており、騎兵に電話する必要はありません。あなたのブログが面白いと思われる場合や、いくつかの基本的なコマンドを知っているので、あなたが投稿を削除したり編集したりできるようにするには、少しHTMLを知ることが役に立ちます。
<！ - 1 - >Facebookのリンク先ページを設定し、Twitterのアカウントにブランドのロゴを追加し、会社のニュースレターにプロフェッショナルな外観を与える方法も知っておく必要があります。あなたはあなたの統計や統計ページを読んで、それぞれの測定基準や測定値があなたに何を伝えているのかを知ることができます。それらの結果にどのように行動するかも知っておく必要があります。
コンピュータサイエンスをオンラインコミュニティマネージャに習得する必要はありませんが、あなたの仕事を成功させるために必要なさまざまなツールやテクニックに関する基本的な知識が必要です。
オンラインコミュニティマネージャのコミュニケーションスキル
多くのタスクを実行し、異なる部署と連携して作業するため、通信障害の機会が多くあります。また、自宅から遠隔で作業する場合もあるため、チームのメンバーがループを脱する機会がさらに増えます。
良いコミュニケータであることは、この仕事にとって不可欠です。
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驚きがないように、あなたが働いている部署のための週または月報を作成します。
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他の部署からの定期的な更新を依頼して、プロジェクトやプロモーションが導入されたときに自分が出てこないようにしてください。
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コミュニティの既知の問題をできるだけ早く適切なチャネルに報告します。あなたが波を作りたくないので、事件をコントロールからエスカレートさせてはいけません。
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チームまたはコミュニティメンバーからのすべての申し立てまたは要請をフォローアップします。別の部門に要求を委任しても、その問題が解決されていることを確認してください。
優れたコミュニケータがあるということは、チームに新しい開発状況を伝え、さまざまな部門の上にとどまり、重要な詳細を見落とさないようにすることを意味します。他の人にonusを入れて情報を与えたり受け取ったりしないでください。
