ソーシャルメディア を参照してください。 Salesforceのビューの独立性を列挙するための最初のステップである

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Anonim

Salesforceのビューの独立性をリストする方法の第一歩です。 comは独自の基準を作成することです。表示されるデータを管理し、最も重要なケースに集中します。

新しいビューの作成、ステップ1と2。

新しいビューの作成ページのステップ2で、リストビューの基準を定義するには、次の手順を実行します。

<! - 1 - >
  1. 所有者別フィルタオプションを選択します。

    ケース:

    • すべてのケース: 所有者に関係なくすべてのケースを表示します。

    • 私のケース: あなたが割り当てられているものだけを見るケースを絞り込みます。

    • キュー: ビューを見るために特定のケースキューを選択します。

    • 私のケースチーム: あなたがケースチームにいるケースだけを見るためにケースをフィルタリングします。

      <! - 2 - >
  2. オプションで、追加フィールドでフィルタリングします。

    このステップでは、あなたのリストビューで非常に具体的になることができます。幅広いケースフィールドから選択して、最も重要なケースのサブセットをフィルタリングすることができます。

    フィールドドロップダウンを使用して、リストビューに最大10個のフィールドフィルタを作成します。このセクションの5つのフィールドフィルタを超える場合は、[Add Filter Logic]をクリックし、[Add Row]リンクを使用してフィールドフィルタを追加する必要があります。

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  3. 必要に応じて、Add Filter Logicをクリックして、結果をさらに細かく処理します。

    "AND"ロジックで結合されていない条件を設定する場合は、フィルタロジックを追加する必要があります。たとえば、優先度が高く、ステータスが新しい場合のケースを表示することができます。エスカレートされた優先順位の高いケースを同じリストビューで表示することもできます。

    次のフィールドフィルタを設定します:

    • 優先度が高い

    • ステータスが新規と等しい

    • エスカレートされたものが真

    フィールドフィルタを作成したら、フィルタロジック:1 AND(2 OR 3)。これにより、新しいステータスまたはエスカレートされた優先順位の高いケースを表示できます。

を参照してください。 Salesforceのビューの独立性を列挙するための最初のステップである

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