デフォルトフィールド は、一般にすべての顧客関係管理(CRM)システムおよびマーケティング自動化ツールに共通の標準フィールドです。基本的な顧客情報が含まれています。例:
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名
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姓
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電話番号
デフォルトのフィールドは通常、レコードを識別するために必要な情報の最小値を表します。マーケティングオートメーションツールには、正常に機能するための一連のデフォルトフィールドが必要な可能性が高いため、これらのフィールドをCRMシステムの同じフィールドに接続するか、CRMシステムにまだフィールドがない場合にフィールドを作成する必要があります。
<! - 1 - >モジュールをCRMシステムにインストールします。このモジュールでは、マーケティングオートメーションツールに必要な標準フィールドを設定しますが、CRMシステムには現在ないフィールドを設定します。
モジュールがCRMにインストールされたら、マーケティングオートメーションツールにアクセスして、デフォルトフィールドをCRMフィールドにマップする必要があります。この段階では、CRMとマーケティングオートメーションツールのフィールドには異なる名前が表示されます。これは、ユーザーに表示される名前がCRMで使用されるフィールドIDと異なるためです。
<! - 2 - >マーケティングオートメーションツールによっては、モジュールのインストール中に他のフィールドパラメータを設定することもできます。接続するフィールドがドロップダウンボックス、複数選択ボックス、数字フィールド、日付フィールド、またはラジオボタンの場合は、マーケティングオートメーションツールとCRMの両方でこれらのパラメータも設定する必要があります。
<! - 3 - >これらのフィールド特性はセットアップにかなりの時間を必要とする可能性があります。高度なマーケティング自動化ツールには、この作業を迅速に行うための機能が含まれています。