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あなたのオンラインターゲットを知っているときは、検索エンジンの検索結果ページのランキングを上げる可能性が高くなります。あなたのターゲットオーディエンスの過去および現在のメンバーの両方を知るには、それらをインタビューしてより多くのことを知ることが重要です。
典型的な方法は、ユーザーにWebサイトのフォームを完成させることです。これは、コンバージョンプロセスの開始時にサインアップフォーム、またはプロセスの最後に画面にポップアップするフィードバックフォームになる場合があります。あるいは、昔ながらの方法にインタビューし、郵便、電話、または電子メールで直接人に連絡する方が好きかもしれません。あなたがそれを記入するためにユーザーにいくつかのインセンティブ（割引、クーポン、またはその他の賞）を提供する必要があるかもしれませんが、アンケートは素晴らしい結果が得られます。
<！ - 1 - >オンラインで調査を完了するリンクを電子メールで送信することができます。 wwwのようなサイト。 questionpro。 comはオンライン調査を非常に簡単に行うことができます。質問したい質問を計画するだけです（下図参照）。あなたが使用するサービスに応じて、コストは名目上のものになります。
人と面接するときは、個人の人口統計情報と、自分のウェブサイトでの経験に関するフィードバックを収集してみてください。過去の顧客からの貴重なフィードバックを得る絶好の機会です。あなたのインタビュー中に学ぶべき良いことがいくつかあります：
<！あなたのサイトをどのように見ているか-
サイトの印象は何か
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あなたのサイトを回り切るのに問題があるかどうか、使いやすいかどうか
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お探しのサービスまたはサービスの種類
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アンケートに以下の2つの質問を含めて、お客様の意識に関する技術的イメージを取得してください。
<！ - 3 - >
オンラインになる頻度と時間はどれくらいですか？-
あなたの競合他社のサイトはどれですか？
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調査ツールを収集したデータとアンケートを組み合わせて、顧客のオンライン習慣を理解するのに役立つ閲覧習慣に関する情報を発見することもできます。
使用するコンピュータの種類
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ISPにアクセスするために使用する
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ISP （インターネットサービスプロバイダ）。インターネット 使用するインターネット接続の速度や種類（ブロードバンド、ケーブルモデム、ダイヤルアップなど）
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好きなインターネットブラウザ
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これらの質問の回答は、お客様の顧客基盤が壊れています。たとえば、Microsoft Internet Explorer（IE）のブラウザは現在、（WindowsにはIEがプリインストールされているため）合計市場シェアの約75％を占めています。しかし、Mozilla Firefoxブラウザは、Webテクノロジー分野のユーザー（検索エンジン最適化やSEOなど）によって頻繁に使用される傾向があります。だから、あなたのユーザーがFirefoxを好んでいると分かったら、平均的なユーザーよりも技術的だという手掛かりかもしれません。これはあなたのWebサイトの設定方法やコンテンツの書き方に影響を与えます。一方、ユーザーがAOLインターフェースを介してインターネットに接続し、Webセッション全体にとどまっている場合は、技術的ではないユーザーベースを扱っている可能性が高いことがわかります。
あなたの業界に専門家団体（SEOコミュニティにSEMPOがあるなど）がある場合は、自分の調査を実施するよりも費用対効果の高い、人口調査を行っているかどうかを確認してください。これは、インタビューに大きなユーザーベースをまだ持っていないかもしれない新しいサイトにとっては特に良いアイデアです。
