オンラインコミュニティマネージャー：モデレーターハットダミー

オンラインコミュニティマネージャーの仕事の中で最も有名なのは、コミュニティコメントを管理することですが、これは実行する必要があることです。

あなたはコメントを削除する必要があるかもしれないので、このタスクはバーン・ラップを取得します。
参加者に素敵な演奏を促す必要があるかもしれません。
あなたは虐待的なメンバーや一般的な犯罪者を禁止しなければならないかもしれません。
あなたは両親を選ぶことはできません。
他の人があなたを魅了したり、論争を巻き起こすために最善を尽くしているときでも、あなたは肯定的な態度をとどめなければなりません。
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あなたは多くの人格タイプに取り組んでいます。

オンラインコミュニティでのコメントの調整方法

おそらく最も論争の原因となる可能性があるため、オンラインコミュニティ管理で最も話題になっているのは、コメントを調整することです。コメント調整は仕事のほんの一部ではありますが、あなたのコミュニティのメンバーがコメントの編集や削除を依頼したことに気付かない場合や、コメントを削除したり不適切なコメントのメンバーを禁止したりした場合、オンラインで談話のソースになれます。

<！しかし、コミュニティの否定性は日常的に起こるものではなく、穏健ではない、または非調整のコミュニティでより一般的であることを覚えておいてください。不満を抱いているメンバーが彼らの不平を公開するのが大好きで、ネガティブな人が否定的なことを尋ねることよりも嫌いなことはないからです。

すべてのコメントが否定的なものになるわけではありませんが、それはあなたの注意を引くであろう好ましくないコメントです。非常に少数の人々が肯定的なコメントに否定的な方法で応答します。肯定的なコメントは、人々をオフにしてコミュニティを永遠に去らせたり、強い感情を煽動させたりすることはありません。だから、それはあなたが中庸にする可能性が最も高いオフ色のコメントまたは熱いコメントです。

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ソーシャルネットワークを監視して他の人があなたのブランドについて語っていることを確認することもできます。リーチして会話に参加しましょう。もしブランドがポジティブな光で議論されているなら、「ありがとう」と言って、彼らが最も愛していることを尋ねる。否定的なコメントを見つけた場合は、悪い経験について質問し、必要に応じて非公開にしてください。

コメントを調整することは、他者にスマックダウンを発行したり、コンテンツを削除したりすることではありません。時には人々が同意しない場合でも、コンテンツが確実かつ生産的に流れるようにしています。

オンラインコミュニティーの主張と仲裁の仕方