オンラインコミュニティマネージャー：ブランドエバンジェリストになる方法 - ダミー

ブランドはオンラインコミュニティマネージャを雇うのは、ブランドを積極的に宣伝し、人々の製品に関する話題を得ることができます。

彼らは地域社会のニーズを評価することに非常に関心がありますが、ブランドは宣伝しようとしているものを宣伝することにもっと関心があります。コミュニティマネージャーはセールスマンではありませんが、セールスを促進し、バズを作成し、実際に販売することなく製品全体の関心を高めることが期待されています。

<！しかし、ほとんどの場合、彼は可能な限り最良の光でブランドを見せて、以前は見逃していたかもしれない人間の要素を提示することになります。

あなたのブランドを成功裏に宣伝する方法はいくつかあります：

ニュースを提供する。

ブログ、社内フォーラム、Facebook、さらにはTwitterなどのコミュニティ管理ツールは、コミュニティの内部動作、新製品情報、人事異動、およびその他の企業関連ビジネスについて語ります。 <！ - 2 - >
製品を宣伝する。
あなたのチャンネルを使用して、スパムやピッチがなくてもコミュニティに商品を紹介しましょう。コンテストを作成し、割引を提供し、多くのソーシャルメディアツールを使用して、退屈なビジネスプロモーションではなくプロモーションの楽しいイベントを実現します。コミュニティに参加すると、ブランドのエバンジェリストとしても活躍し、良い話題を呼びます。陰性を抑える。
あなたの毎日のソーシャルネットワークのパトロールでは、人々が会社について何を言っているのかをメモし、肯定的な状況と否定的な状況の両方を処理できることをしてください。 <！ - 3 - >
あなたのブランドを否定的な光で表現するときはいつでも、それを非公開にしてください。それから、問題の一番下に立ち、あなたやそのチームの人が助けてくれる人がいれば、この人の状況が修正されるのを見てください。
クールエイドを飲む。
あなたは何かが不自由なのか知っていますか？ブランドを宣伝するが、ブランドを使用したり信じたりしないコミュニティマネージャー。だから彼らは、使用していないものについて事前に書かれた細部を吐き出すことになります。ブランドを主張するために、コミュニティマネージャーはブランドの活動を信じなければなりません。彼らは製品を使用し、サービスに参加し、ブログを読んで、それをすべて楽しむ必要があります。人々は不誠実さを感知し、彼らが誤解されているときにほとんど知っています。

人々があなたとブランドを信頼するようにするには、あなたがそれらの1つであることを示さなければなりません。つまり、あなたがそれを宣伝する前にあなたの会社が何をしているかを信じなければなりません。

積極的に対応。
否定的な状況であっても、コミュニティマネージャーは正直かつ積極的に答えなければなりません。あなたの会社に悪影響を与えるコメントに答える前に、チームに確認する必要があるかもしれません。しかし、特に状況が公開された場合には、常に対応することが最善です。ブロガーのアウトリーチを提供します。
ブロガーはあなたの友人です。彼らはブランドを作り、壊すことができますが、コミュニティの重要な提唱者でもあります。あなたのブランドに最も適したブログを調べる時間を取ることは、ブランドキャンペーンをブロガーを研究する時間を取らなかったコミュニティマネージャのような笑い声に変えるものは何もないので、不可欠です。缶入りの書簡を避け、ブロガーのために何かが入っていることを確認します。ブロガーに手を差し伸べると、ブロガーに何の利益ももたらさずに、あなたについて書いてもらうように頼むと、単語が非常に速く動くので、ブロッグコミュニティ全体の悪い恵みにあなたを当てはめるでしょう。