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- ユーザー(すぐに顧客になります)は良いサービスを受け取ります。
- これらのユーザーは、同じデータの異なるパーソナライズされたビューを受信しています。これらのビューの設定は、どこかに保存する必要があります。おそらく、このパーソナライゼーションデータを使用してケースデータベースを過負荷にする必要はありません。これは、コアケース管理システムではなく、フロントエンドアプリケーション固有のものです。
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ミッションクリティカルなデータがあり、サポートするデータがあります。ミッションクリティカルなデータが安全で適切に管理されていることを確認したいから少しゆっくりと表示されても大丈夫です。しかし、アプリケーションのサポートデータが全体的なトランザクションやユーザーエクスペリエンスを妨げることは望ましくありません。サポートデータは価値が低いかもしれませんが、通常、10ミリ秒未満でクエリ応答の配信を提供することで、スケールアップの必要性は非常に高くなります。このサポートデータの多くは、ユーザーがシステムにアクセスしたり、必要に応じてサービスを調整したり、その他の利用可能なサービスや製品を見つけるのに役立ちます。
<!ウェブ上での商品やサービスを販売する企業にとっては重要ですが、多くのユーザのウェブブラウジング体験に不可欠ではありません。しかし、ウェブページの読み込み時間は重要であり、ゆっくりと配信される広告がページの読み込み時間に追加されるとすぐに、ユーザーは代わりの、より速いウェブサイトに移動し始めます。
それゆえ、迅速な対応が重要な関心事です。しかし、それは単純なビジネスではありません。どのユーザーに表示されるかは、非常に多くの要因に依存し、多くの場合、ユーザーの活動、オンライン、言語、場所などの要因によって決まります。<! - 2 - >
適切な顧客にターゲットを絞った企業は、より多くのクリックスルーを受け、より多くの利益を得ます。しかし、ターゲットを絞った広告のビジネスはますます科学的になっています。
キーバリューストアは主にウェブ企業によって使用されます。これらの企業は、独自のソフトウェアを利用して、ユーザーが何を望んでいるか、関心を持っているかを判断して、そのユーザーにターゲットを絞ることができるようにするための要素を組み合わせて使用しています(NoSQLベンダーのWebサイトでこのような使用法に関するケーススタディを見つけることができます)。効果的に
この要素の組み合わせは、
キー
と考えることができます。この複合キーは、最も魅力的なものを指します。サービスを提供するために必要なものはすべて、キー値ストア内の値として保持されます。既知の要因に基づいてデータを高速に処理する必要がある場合は、Key-Valueストアが最適です。キーを効果的に設定するだけです。 鍵を設定するには、人々の結合された各プロファイルに関連するものをオフラインで分析します。訪問したユーザーの情報が国、言語、およびAmazonの購入の好きなカテゴリである場合、おそらく適切なキーは英国英語のギターです。 広告配信時に複雑なクエリを実行する必要がなくなります。代わりにこれらのフィールドを連結してキーを作成し、そのキーの値を尋ねるだけです。
ユーザーセッションの処理
トランザクションデータの最先端のデータセンターに、あなたが望むすべてのお金を費やすことができますが、Webサイトが遅い場合、サービス全体が遅いと言います。事実、企業や政府が負荷を処理できない新しいオンラインサービスを開始すると、報道陣はそれらを朝食用に食べる。典型的には、問題は一次処理システムがダウンすることではない。むしろ、ユーザーの身元またはセッションが不適切に処理されるためです。ユーザー名がキャッシュされていないか、要求ごとにこの情報をキャッシュするのではなく、すべての要求でアプリケーションサーバーから新しいセッションを開く必要があります。
ユーザセッションは、ユーザがアプリケーションをどのように歩くかを追跡し、各ページにデータを追加することができる。その結果、多数のページ要求にわたって一連の小さな要求ではなく、このヒストリーの最後にデータを1回のヒットでデータベースに保存することができます。ユーザーは、保存ボタンをクリックして数秒待つのを気にしないことがよくあります。レイテンシの低いWebサイトに効果的なユーザーセッションを提供することには、次のような利点があります。
ユーザー(すぐに顧客になります)は良いサービスを受け取ります。
部分的に完了したデータは、メインのバックエンドトランザクションデータベースに保存されません。
ウェブサイトは、ユーザーのウェブサイトとのやりとりを追跡するためにクッキーを使用します。 Cookieは、キー値ストアのレコードと同様に、一意のIDにリンクされた小さなファイルです。サーバーはこれらのCookieを使用して、ユーザーが2番目以降の要求ですでにユーザーを認識していることを識別します。そのため、サーバーはこのデータをすばやく使用してセッションを取得する必要があります。このようにして、ユーザーがログインすると、Webサイトはユーザー、訪問したページ、探している情報を認識します。
この一意のIDは通常、乱数、おそらく私たちの旧友であるUniversally Unique Identifier(UUID)です。ウェブサイトでは、さまざまな種類のデータを保存する必要があります。通常、このデータは短期間です。ユーザーのセッションの長さです。たった数分です。
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キー値ストアは、セッションデータを高速に格納および取得するのに理想的です。タイムスタンプを超過した時点でデータを削除する(つまり削除する)機能も便利です。このようにして、アプリケーションは各リクエストでセッションのタイムスタンプをチェックする必要はありません。セッションがデータベースにない場合は、それは破棄されています。したがって、セッションはもはや有効ではなく、アプリケーション・プログラマーの管理負担の一部を取り除きます。
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パーソナライゼーションをサポートする
ユーザーセッションの要件と同様であるが、より長持ちするのは
ユーザーサービスパーソナライゼーション
のコンセプトです。これは、ユーザーが特定のニーズに合わせてフロントエンドアプリケーションを構成する場所です。 ここでも、これはフロントエンドセカンダリタイプのデータであり、システム内のプライマリトランザクションデータではありません。たとえば、すべてのチームの作業レベル、作業中のケースファイル、およびすべての関連データを示すプライマリデータベースがあるとします。これがアプリケーションの主要なデータです。おそらく、OracleリレーショナルデータベースまたはMarkLogic NoSQLドキュメントデータベースに格納されています。 データの使用はさまざまです。たとえば、1人のユーザーが自分のチームの作業負荷の概要だけを表示したいのに対し、マネージャはチームのすべての従業員を追跡することができます。
これらのユーザーは、同じデータの異なるパーソナライズされたビューを受信しています。これらのビューの設定は、どこかに保存する必要があります。おそらく、このパーソナライゼーションデータを使用してケースデータベースを過負荷にする必要はありません。これは、コアケース管理システムではなく、フロントエンドアプリケーション固有のものです。
ユーザーID(セッションIDではない)とサービス名を含む複合キーを持つKey-Valueストアを使用すると、パーソナライゼーション設定を値として保存することができ、検索が非常に迅速になり、悪影響を受ける。