Outlookセットアップの問題をトラブルシューティングする方法 - ダミー

各電子メールサービスには、Outlook 2013（または任意のメールプログラム）のアカウントを設定する独自の特徴があります。メッセージを適切に送受信します。 Outlookは多くの場合、自動的に設定を検出できますが、すべてのサービスを常に正しく検出できるわけではありません。

Outlookがテストメッセージを正常に送信できなかった場合は、トラブルシューティングを行う必要があります。しかし、慌てないでください。それほど難しいことではありません。立ち往生した場合は、いつでもISPのテクニカルサポートラインに電話して助けを受けることができます。

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Yahoo!などのWebベースの電子メールプロバイダを使用している場合は、メールやGmailでは、Outlookでは動作しない可能性があります。これは既知の問題です。一部のサービスには、Outlookで機能させるための回避策があります。 Webベースのメールを受け取ったWebサイトの技術サポートセクションで、できることがあるかどうかを確認してください。

メールの問題をトラブルシューティングするには、次の情報が役立つことを確認してください。持っていない場合は、ISPに連絡してください。また、ISPのWebサイトで入手できます。

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あなたのEメールアドレスとパスワード： これはすでに以前の試みからのものです。
送受信メールサーバーのアドレス： 同じかもしれません。

サーバーアドレスは、電子メールアドレスの@記号の後に来るもので、通常はというメールの前に置かれます。たとえば、電子メールアドレスがtom @ myproviderの場合。 com、メールサーバーがメールである可能性があります。 myprovider。 com。

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受信メールと送信メールのサーバーが別々の場合、受信メールがポップする可能性があります。 myprovider。 com、発信者はsmtpかもしれません。 myprovider。 com。しかし、それはちょうど推測です。その情報をISPから入手する必要があります。

暗号化された接続を使用するかどうかに関する情報。
送信メールサーバーが認証を必要とするかどうかに関する情報：認証が必要な場合は、送信サーバーが通常のものとは異なるユーザー名とパスワードを要求するかどうかを知る必要もあります。

これらの情報をすべて揃えて、次の手順でトラブルシューティングを行います。

ファイル→アカウント設定→アカウント設定を選択します。

[アカウント設定]ダイアログボックスが開きます。
トラブルシューティングする電子メールアカウントをダブルクリックします。

図8-8に示すように、[アカウントの変更]ダイアログボックスが開きます。
ダイアログボックス内のすべての情報を確認して、アカウントに関する情報と一致することを確認します。

特に、アカウントの種類、受信メールサーバー、および送信メールサーバー（SMTP）を確認します。

アカウントの種類を変更できない場合があります。あなたができない場合、それは間違っている、あなたはOutlookからそのアカウントを削除し、それが新しいアカウントであるかのように再度設定する必要があります。
[セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）を使用したログインが必要]チェックボックスをオンまたはオフにします。
[アカウント設定のテスト]ボタンをクリックして、問題が解決したかどうかを確認します。終了した場合は、残りの手順をスキップします。そうでない場合は、元の設定に戻り、次の手順に進みます。
[詳細設定]ボタンをクリックします。

[インターネット電子メール設定]ダイアログボックスが開きます。
[Outgoing Server]タブをクリックし、[Outgoing Server（SMTP）Requires Authentication]チェックボックスをオンにします（図を参照）。
それぞれの3つのオプションを試してみてください。それぞれの後、[OK]をクリックし、[アカウント設定のテスト]ボタンをクリックして、それが役立つかどうかを確認します。オプションの1つが機能する場合は、残りの手順をスキップします。

「ログオン使用」ラジオボタンを選択した場合は、提供されたボックスにユーザー名とパスワードを入力します。ユーザー名については、完全なEメールアドレスを使用してください。それでも問題が解決しない場合は、@記号の前に電子メールアドレスの一部のみを使用してみてください。 [セキュリティ保護されたパスワード認証（SPA）の要求]チェックボックスをオフにして試してから、そのチェックボックスをオンにして試してください。
[インターネット電子メール設定]ダイアログボックスを閉じた場合は、[詳細設定]ボタンをもう一度クリックして再度開きます。 [Advanced]タブ（図を参照）で、[Server Timeouts]スライダを Long という単語（つまり、より右側にある）にドラッグします。

この変更は、応答が遅いメールサーバーにもっと時間を与えるのに役立ちます。通常、2分以上のタイムアウト遅延は必要ありません。

一部のメールサーバーでは、着信および/または送信メールに異なるポート番号が使用されます。サービスプロバイダーに問い合わせて、着信の場合はデフォルト110、発信の場合はデフォルト25を使用していることを確認し、必要に応じて[詳細設定]タブで変更を加えてください。暗号化された接続を使用する場合、受信サーバーの既定値は995です。プロバイダーに確認してください。
[OK]をクリックし、[アカウント設定のテスト]ボタンをクリックします。
テストメッセージを正常に完了するためにOutlookを入手した場合、素晴らしいことです。すべてのダイアログボックスを閉じます。そうでない場合は、電子メールサービスプロバイダのテクニカルサポートに連絡して、変更する必要がある設定が動作するようにする必要があるかどうかを確認してください。