ビッグデータを使用して顧客を理解する - ダミー

ビッグデータを使用すると、これまでにない方法で顧客中心になることができます。顧客の購買習慣や顧客の感情やモチベーションまでのドリルダウンについてのトランザクションレポートを超えることができます。

今日の企業は、各顧客の個々の習慣を「知る」機会があります。類似の利益を持つ可能性がある人の人工的なグループを作る代わりに、企業は効果的に各顧客にオファーを分けてカスタマイズすることができます。顧客の習慣を知ることによって、企業はニッチをより正確にターゲット設定できるだけでなく、商品の新しい市場を開拓し、顧客のニーズをより完全に理解し、タイムリーなスペシャルオファーを拡大することができます。

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顧客満足度：

• ソーシャルメディアで他のユーザーにあなたの製品について語る、忠実なファンを作成することができます。この状況は、お金が買えない販売力を作り出します。 顧客一人当たりのお金の増加：

• 適切な時期に適切な製品を提供するだけで、購入が増加します。

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  保持期間：

• お客様のニーズを理解し、そのニーズを満たす製品を提供できることを示すことによって、顧客をより長く維持できます。 ビッグデータを使用する企業は、いくつかの新しい方法で価値を引き出すことができます。以下の重要な要素は、企業がビッグデータがそのような大きな機会をもたらすと信じている理由を明らかにしています。

新しいツールが利用可能です。

• 現在利用可能なツールを使用して、この新しいデータをほぼリアルタイムで分析することができます。これらのツールには、機械や電子機器の動作状況に関する大量の情報を収集するデータセンサーが含まれています。 <！ - 3 - >

  新しい洞察が可能です。

• データを分析できることは、利益を増やすことができる主要な洞察を抽出する能力を提供します。 新しいタイプのデータが生成されています。

• ソーシャルデータの中には、企業にとって貴重な顧客感情を扱うものがあります。顧客の感情データは、顧客が製品の話をしたり、製品をレビューしたりする方法を学ぶため、企業が成功するかどうかを知ることができます。 新しい開発により、クラウドストレージが実現しました。

• 企業はクラウドストレージを使用することができるようになったので、倉庫データはそれほど問題にはなりません。