ビデオ: JP_ この ページ は 動作 し てい ませ ん - インターネットエクスプローラ エラー 修復 2025
Intuit QuickBooks 2012製品サポートWebサイトを使用するオプションに加えて、
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ウェブサイト： QuickBooks 2012のIntuitウェブサイトは、サポートQuickBooksで入手できます。 comまたはQuickBooks内の[ヘルプ]→[サポート]コマンドを選択すると、次の図に示すように、豊富なトラブルシューティング情報のデータベースとなります。
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サイトを使用するには、質問の質問をウィンドウ上部の検索ボックスに入力し、[検索]をクリックします。製品サポートWebサイトには、問題を解決するのに役立つトラブルシューティング記事のリストが表示されます（次の図を参照）。
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ライブサポート： Intuitの本物の人に電話をかけて、個別のヘルプを得ることができます。 Intuitはいくつかの異なるサポート計画を提供しています。コストは選択した計画によって異なります。呼び出した番号は、使用しているQuickBooksのバージョンによって異なります。
<！ - 2 - >さまざまなQuickBooksサポートプランの概要、価格と電話番号を確認するには、QuickBooksのWebサイトを参照してください。
QuickBooksの電話サポートは、インストールの問題、アップグレードの問題、またはソフトウェアのバグで電話すると無料になる場合があります。 Intuitは、 ソフトウェアバグ という用語を非常に狭義に定義しています。 Intuitのサポート担当者にソフトウェアバグではないかもしれません。
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プレミアムサポートプラン： 年間約350ドルの無制限の電話サポートを提供するプレミアムサポートプランにサインアップしてから、Intuitの本物の人に電話をかけることができます。
プレミアムサポートは、かなり良い投資を表す可能性があります。 1年に複数の電話サポートコールを行う場合は、1回のサポートコールが1時間もかかりやすく、非常に高価になる可能性があるため、プレミアムサポートプランでお金を節約できます。
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プロフェッショナル・アドバイザー： QuickBooksのWebサイトからQuickBooksのプロフェッショナル・アドバイザーにお問い合わせいただけます。簡単に言えば、QuickBooksのプロフェッショナル・アドバイザーは、QuickBooks製品サポート・ウェブサイトに掲載されるIntuitを支払う人（会計士やコンサルタント）だけです。 （これらの人々の中には、試験を受けて余分なお金を払って「認定された」顧問に挙げられる者もいる）。
