コンピュータの電源を入れたり切ったりすると助けになります。しかし、Spotifyをアンインストールして再インストールすると、破損したインストールなどの技術的な問題も解決できます。再インストールのプロセスは、WindowsコンピュータかMac、またはモバイルデバイスのどちらを使用しているかによって異なりますが、プログラムのアンインストールと同じ原則に従います。
アンインストール再インストールのヒントを次に示します：
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アンインストールする前にSpotifyが実行されていないことを確認してください。 Windows（XP、Vista、または7）でファイル→終了を選択するか、MacでSpotify→Spotifyを終了を選択します。
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SpotifyのダウンロードページからSpotifyの最新バージョンを直接インストールしていることを確認してください。
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オペレーティングシステム用の最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしたことを確認してください。多くの場合、多くのバグが修正されます。
再インストールに関する具体的な手順については、「技術情報」セクションの以下のシステムに関する説明が含まれているSpotify FAQページをご覧ください：
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Mac OS X
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Windows Vista / 7 > iPhoneまたはiPod touch
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Android
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Symbian
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Windows Mobile
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Spotifyを初めてダウンロードしたときにWindowsユーザーが問題に遭遇すると、インストーラーファイルが壊れているか、正しく。フルバージョンのSpotifyを入手するには、インストーラファイルが必要です。
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このファイルを再度ダウンロードする前に、破損したインストーラファイルの一時的なバージョンを格納している可能性のあるブラウザのキャッシュをクリアします。 Internet Explorerで、次の手順を実行します。[ツール]ボタン（コグのような形）をクリックし、表示されるドロップダウンリストから[インターネットオプション]を選択します。
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表示される[オプション]ダイアログボックスで、[全般]タブをクリックします。
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閲覧履歴セクションで、[削除]をクリックします。
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表示される閲覧履歴の削除ページで、インターネット一時ファイルを選択します。
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ページの下部にある[削除]を選択します。
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表示される確認ダイアログボックスで[OK]をクリックします。
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一時ファイルを含むフォルダの内容が消去されます。
