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マーケティングオートメーションソリューションと顧客関係管理(CRM)システムとの統合テストでは、データフロー、リードフロー、およびレポート作成が含まれます。統合をテストするには、次の手順に従ってください。
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ダミーのリードとキャンペーンを作成します。
ダミー・リード は、見込み顧客または顧客であり、実際のレコードのようにデータベースに追加します。 ダミーキャンペーン は架空のマーケティングキャンペーンです。 <! - 1 - >
ちょっとした楽しみのために、あなたのダミーリードで有名人の名前と属性を使用してください。ダミーリードにすべてのデータポイントが含まれていることを確認し、各フィールドに「test」という単語を含めます。あらかじめ設定されているフィールドの場合は、選択したものを覚えておいてください。ダミーキャンペーンにリードを付けてステップ4でレポートをテストできるようにします。ダミーリードをCRMと同期させてリードフローをテストします。
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これはアプリケーションによって異なりますが、クリックすることができる同期ボタンが必要です。データを同期した後、ダミーリードがCRMアプリケーションに正しく割り当てられている場合、リードフローテストは成功です。
データフローをテストします。
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データフローを2つの方向でテストする必要があります。ステップ2を完了すると、ダミーリードのすべてのデータがCRMツールの新しいレコードに転送されていることを確認します。次に、CRMツールで新しいダミーリードを作成し、CRMツールのリードを同期させてステップ2を繰り返します。あなたのマーケティングオートメーションシステム。
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レポートをテストします。 -
ダミーキャンペーンをチェックして、レポートが情報を読み取っているかどうかと、あなたのリードソースレポートにダミーリードが到着したことが示されているかどうかを確認します。レポートにダミーリードが表示されない場合は、ベンダーに連絡して、どこが間違っているかを確認してください。
一部のマーケティング自動化ツールでは、ツールのIPアドレスのホワイトリストを作成する必要があります。たとえば、マーケティングオートメーションツールはSaaS(Software-as-a-Service)ソリューションであり、インターネットを介してアクセスします。 CRMツールはSaaSソリューションでもあります。この場合、CRMツールは、どのアプリケーションがデータにアクセスすることが許可されているかを知る必要があります。
マーケティングオートメーションツールのIPアドレスを確認することは、これがどのように達成されるかです。あなたのIPがあなたのCRMツールで確認されない場合、接続を完了することはできませんし、問題があります。この確認が必要な場合は、ベンダーから通知されます。