サービスクラウドがビジネスの健康をどのように測定するか - ダミー

ビジネスの成功にとって最も重要と考える多数のデータポイントをすばやく作成してキャプチャできます。これは、組織のすべてのレベルに利益をもたらし、第1層のサポート担当者からCEOまでのすべての人が、組織の健全性に関するリアルタイムの実践的な情報を得ることができます。

あなたのビジネスの健康状態や進行状況を測定していない場合は、それを改善しようとすると遠からずになります。ビジネスを改善するための第一歩はベンチマーキングです。どこに行きたいかを判断するには、どこにいるのかを知る必要があります。

<！ - 1 - >

サービス担当者は、今週修復した問題の数を確認し、管理者は緊急エスカレーションに挑戦することができ、CEOはコールの偏向戦略に応じて運用コストを着実に下げることができます。

Service Cloudは、見たいデータポイントだけを意味のあるレポートとわかりやすいダッシュボードにまとめることで、このすべてを実現します。グラフ、グラフ、および使いやすい数式は、圧倒的な量の情報を追跡可能で実行可能なデータに統合する唯一の始まりです。毎週の会議のためにスプレッドシートで何時間もの手作業を準備しておいてください。