目次:
ビデオ: マルチクラウドを利用したBCP (事業継続計画) 対策 - エクイニクス 2025
ハイブリッドクラウドサービス管理の重要な要件は、クラウドサービスあなたはあなたの会社に導入しており、データセンターの資産とどのようにやりとりする必要がありますか。ビジネスに影響を及ぼす可能性があり、それらのリソースの組み合わせを効果的に管理するためには、どのサービスを制御する必要があるかを判断する必要があります。
<！ - 1 - >目的の確立
第一の優先順位は、サポートが必要なクラウドサービスの消費者にとって最も重要なことを判断することです。あなたは本当に何を達成したいのですか？サービス管理計画はサービス戦略に基づいており、変化するビジネス条件と顧客の期待をサポートする必要があることを覚えておいてください。
あなたのビジネスが提供するサービスとあなたのビジョンを達成するために必要なものを指定する必要があります。目標が何であるかを知ったら、その特定の目標を中心に現在のサービス管理能力を評価できます。そして、サービス管理能力のギャップを見つけ出し、そのギャップに対処する計画を立てることができます。ギャップを見つけて閉じ、戦略を達成できると思ったら、あなたが持っているものを評価することが重要です。
クラウドサービス管理計画を開始する
ハイブリッドクラウドのサービス管理戦略を開発する際には、まず始めにいくつかの質問があります。
-
パブリックおよびプライベートクラウド環境のほか、社内環境の資産を管理しますか？
-
組織のすべてのメンバーが責任を果たすために必要なクラウドサービス構成情報に確実にアクセスできるよう、変更と構成のプロセスがありますか？
<！ - 3 - > -
1つの部門によって作成され管理されるビジネスサービスが、組織の他の分野でも利用できるようにすることはできますか？
-
クラウドサービスの使用を特定し管理するのに役立つサービスカタログを作成しましたか？
-
セキュリティ、ストレージ、およびハードウェアの需要に対する戦略の効果を監視し、測定できますか？
これらの質問は、クラウド管理を計画しなければならない問題を理解するためのものです。あなたはあなたのサービスの消費者または顧客を理解することから始めるべきです。したがって、クラウド管理の目的は、消費者に提供するすべてのITサービスにわたって一貫した予測可能なサービスレベルを提供することです。サービスレベルやその他の管理上の問題を把握するためにサービスが提供されるまで待っていれば、あまりにも長く待っています。個々のコンポーネントの動作方法ではなく、結果から始めれば、クラウド管理の計画方法を理解することができます。
クラウドサービスをどのように管理するかは、あなたがどのタイプのサービスプロバイダであるかによって異なります。例えば、パブリッククラウドIaaS（サービスとしてのインフラストラクチャ）のサービスプロバイダは、プライベートクラウドの内部サービスプロバイダとは非常に異なるクラウドサービス管理にアプローチします。 IT部門内のクラウドは、パブリッククラウドサービスと必ず相互作用する必要があります。ただし、どのタイプのサービスプロバイダであっても、構成からコードまでのすべての変更が一貫して管理されるように一貫したプロセスが存在することを確認する必要があります。
クラウドプロバイダは、セキュリティ、バックアップ、データストレージ、スケーラビリティ、処理速度など、配信される特定のサービスのパフォーマンスを処理することも確実にする必要があります。つまり、IT組織は、組織内のコンシューマにどのような目的を果たしているのか、パフォーマンス、セキュリティ、およびスケーラビリティについてどのような期待が寄せられているのかなど、基盤となるサービスを理解する必要があります。終わりには、IT管理者は、組織が使用するクラウドサービスの要素と必要なサービスレベルを包括的に理解する必要があります。
