ITプロジェクトにITILサービスライフサイクルを適用する - ダミー

ITIL for Dummies Cheat Sheet（英国版）の一部

ITILが実世界のITプロジェクトとどのように連携するかを理解することは重要です。ここでは、典型的なプロジェクトの各アクティビティとITILサービスライフサイクルとの関係を簡単に説明します。

• ビジネスケースとプロジェクトの開始： ビジネスケースを使用して、既存のサービスを変更する。ビジネスケースがプロジェクトの開始をトリガーします。これらの活動は、サービス戦略の段階で行われます。

  <！ - 1 - >

• 要件の収集と分析： サービスまたは変更の詳細な要件を特定および分析します。これらの活動は、サービス設計段階で行われます。

• デザイン： あなたは、要件を満たすサービスのデザインを制作します。これは、通常、この時点で紙ベースの設計です。これらの活動はサービス設計段階で行われます。

• ビルド： ハードウェア、サーバーおよびネットワークの構築、ソフトウェアアプリケーションのプログラミングなど、ソリューションを入手する物理的なビット。これらのアクティビティは、サービスの移行段階で発生します。

  <！テスト：

• サービスのテストは、ビジネスのニーズを満たし、期待どおりに動作し、サポートできることを確認するために不可欠です。これらの活動は、サービス移行段階でも行われます。 実装または展開：

• 新しいサービスまたは変更されたサービスを実稼働環境に起動します。これは、サービス移行段階で行われます。 提供とサポート：

• サービスは現在ライブまたはプロダクション環境にあり、ユーザーによって使用されています。 IT組織は、サービスが正常に機能していることを確認し、間違ったときに迅速に解決する必要があります。これらの活動は、サービス運用段階で行われます。 <！ - 3 - >

  改善：

• サービスがしばらく運用された後は、サービスの提供方法を​​最適化または改善することが可能です。これらの活動は、CSIの段階の一部です。