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顧客や会員インセンティブプログラムは、新しいオンラインコミュニティメンバーを招待し、特に商品やサービスを基盤とするコミュニティで既存メンバーにロイヤルティを報酬します。たとえば、一部のFacebookコミュニティでは、そのページのメンバーにのみ割引とクーポンを提供しています。これらのメンバー限定オファーは、顧客を特別かつ排他的に感じさせます。
インセンティブ・プログラムからの口コミを使用して、新しいメンバーを紹介する方法は次のとおりです。
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オンライン顧客のみに報酬を提供する。 あなたが好きなカタログ会社や小売店から電子メールニュースレターとオンラインアップデートを受け取った場合、オンライン顧客専用のクーポンとディスカウントコードに気づくことがあります。
多くの人々がオンラインであるため、これらの報酬はオンラインストアとオフラインストアの両方に販売を促進する良い方法であるだけでなく、より多くの人々が参加して特典を受け取り、他者と交流することでコミュニティの成長に役立ちます顧客。
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ロケーションベースの報酬を活用します。 foursquareやGowallaなどの位置情報ベースのスマートフォンアプリは、オフラインでビジネスにアクセスする顧客に最適です。メンバーがロケーションベースのアプリでビジネスを見つけてボタンをクリックすることでチェックインすると、隠された報酬のロックを解除することができます。
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オンラインスカベンジャー狩りを開催します。 スカベンジャーを狩って、様々なオンライン怪獣の中から賞品を隠してください。コミュニティに、ブログ投稿、フォーラム投稿、つぶやき、Facebookの更新情報、またはそれぞれの情報が混在している特定のアイテムを探してみましょう。それらをすべて見つけた受賞者に賞を授与します。
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ロイヤルティ割引ポイントを獲得する。 長寿と参加のためのコミュニティ会員への賞品。彼らはその後、割引、商品、賞品のためにポイントを交換することができます。
あなたのコミュニティのほとんどのメンバーにとって、同情のある人たちの友情は十分です。それでも、新会員にインセンティブを提供し、退役軍人に彼らの忠誠心を報いることは常に良い考えです。
