オンラインコミュニティリターンを評価する方法 - ダミー

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オンラインコミュニティマネージャーとして、あなたの仕事はあらゆる昇進、イベント、活動、および少しのコンテンツを評価して成功を判断することです。あなたのコミュニティがあなたのすべてにどのように反応するかは、成功の重要な指標です。

投資収益率（ROI）はまさにそのようなものです。あなたのコミュニティが目標を達成している、あるいはそれを上回っている場合、ROIの動きは揺らいでいます。あなたがお金を失っている、またはキャンペーンが機能していない場合、あなたは非常に良いROIを得ていないので、それを維持する努力をする価値があるかどうかを判断する必要があります。 <！ - 1 - >

ROIは売上高を上回ります。それはあなたがそれらのために出されている経験にコミュニティの反応の集団全体です。あなたのコミュニティがどのように注意を払い、コンテンツやキャンペーンに反応しているかを判断できるときは、投資にどのようなリターンがあるかを判断することができます。

販売：

オンラインコミュニティの立ち上げ後に販売が増加しましたか？彼らはまだ上昇していますか？積極的なオンラインプレゼンスは、売上高が好調に推移し、それ以外はそうではありません。 <！トラフィック：
さまざまなオンラインコミュニティ（フォーラム、ブログ、Facebookページ、Twitterアカウントなど）は、コミュニティで達成しようとする目標にトラフィックを誘導するはずです。
バズ： ソーシャルネットワークの言葉が良く、人々があなたのブランドについて積極的に話している場合、他の人があなたのコミュニティに加わることを推奨したり、あなたが売っているものを購入したりすると、
<！ - 3 - > 定期購読：
あなたのコミュニティ活動が成功すれば、あなたのコンテンツを購読する人がさらに増えます。
コメントとフィードバック： 繁栄したコミュニティの確かな兆候は、会員の参加の増加です。もっと多くのメンバーが議論に参加していることが分かった場合、以前の会話よりもそれぞれの会話が長くなり、投稿されたものがコメントを受け取れば、正しいことをしています。
メンバーシップ： サインアップは面白いものです。乾いた期間は普通ですが、新会員が引き続きサインアップしている場合は、コミュニティの取り組みがうまくいっていることを示しています。しかし、トレンドに注目してください。メンバーシップが減速していることがわかったら、理由を特定できるかどうかを確認してください。
ソーシャルネットワークでの活動の拡大： あなたの友人とフォロワーの数が増えている場合、あなたのブランドに興味を持ち、コミュニティに参加する人が増えています。
広告収入： あなたのフォーラム、ブログ、またはウェブサイトで広告を販売して収益を上げると、トラフィックや会員増強に伴う収益の増加に気付くでしょう。毎日あなたを訪れる人が増えるほど、スポンサーをサポートする人が増えます。
目標： あなたまたはあなたのチームが特定のパーセンテージで販売を増やしたり、特定の数の新規加入者を獲得したり、コミュニティの参加を一定量増加させるなど、コミュニティと地域社会の取り組みの目標を設定した場合 - あなたはこれらの目標への進捗状況を測定したいと思うでしょう。
お客様のロイヤルティ： お客様のブランドのみを使用している場合、そこには良い顧客ロイヤリティがあります。また、顧客があなたの友人や親戚にあなたを推薦するとき、それは忠誠心の徴候です。メンバーにあなたのブランドに関心を持たせることは、計画の一部に過ぎません。毎日忠実になるようにすることは、はるかに良い目標です。
すべての主要分野において肯定的な成長を示すことができれば、あなたのブランドが良いROIを得ていることを証明できます。あなたのメンバーが幸せであり、あなたのコミュニティの目標を達成しているか、それを上回っている場合は、あなたのコミュニティは長い間来ていなければなりません。